Medewerker Publieksservice Bibliotheek Maastricht

Opleidingsniveau Middelbaar Beroepsonderwijs
Werkuren
24
Minimumsalaris
2434.00
Maximumsalaris
3524.00
Sector(en) Onderwijs / wetenschap / cultuur
Publicatiedatum
Sluitingsdatum

Werken voor de hoofdstad van het goede leven

In Maastricht werken 1800 collega’s, 121.000 inwoners, externe partners, het college en de raad voor een prachtige stad en de regio. Dat doen we samen en met plezier.

Met 500.000 bezoekers per jaar is Centre Céramique het meest bezochte, laagdrempelige en toegankelijke cultuurpodium van de stad. Een inspirerende en bruisende plek voor iedereen: Maastrichtenaar, bezoeker of toerist.

Centre Céramique is een organisatieonderdeel van de Gemeente Maastricht. Onder dit organisatieonderdeel vallen de Bibliotheek Maastricht, Cultuurmakers Maastricht, Kaleidoscoop, Natuurhistorisch Museum Maastricht en het Maastricht Museum.

Het team Publieksservice Centre Céramique bestaat uit het cluster bibliotheek en het cluster musea, onder leiding van de teammanager.

Wie zoeken wij?

Bibliotheken zijn de afgelopen jaren ontwikkeld van klassieke uitleenbibliotheek naar een laagdrempelige en brede sociaal-maatschappelijke voorziening waar wordt ingezet op het voorkomen en bestrijden van laaggeletterdheid, het bevorderen van digitale inclusie, het ontwikkelen van basisvaardigheden en het vergroten van kansengelijkheid. Als medewerker Publieksservice speel je een sleutelrol in het verwelkomen en informeren van alle bezoekers. Je beantwoordt vragen over het ruime aanbod aan diensten en activiteiten van Centre Céramique. Je verzorgt de administratie van de bibliotheekabonnementen, geeft informatie over de bibliotheekcollectie en assisteert bij de inname en uitleen. Verder zorg je voor een opgeruimde, representatieve bibliotheek. Je bent flexibel inzetbaar en werkt volgens een rooster tijdens alle openingsuren van Centre Céramique.

Dit ga je doen
  • Je begint de dag met het startklaar maken van de locatie. Vervolgens sluit je met een kop koffie of thee aan bij de dagstart waarin je samen met je collega's alle bijzonderheden van die dag doorneemt en elkaar informeert. Als de deuren open gaan verricht je de volgende taken:
  • Je verwelkomt de bezoeker hartelijk en maakt hem wegwijs in Centre Céramique;
  • Je draagt op een actieve manier bij aan de promotie van het aanbod van Centre Céramique/ de Bibliotheek Maastricht. Daarbij anticipeer je op de behoefte die je bij de klant signaleert.
  • Je zorgt voor kwalitatief goede afhandeling van alle klantvragen zowel op de werkvloer als via e-mail en telefoon. Waar nodig verwijs je door naar een specialist;
  • Je handelt (vragen over) de administratie van de bibliotheekabonnementen af;
  • Je geeft informatie over de bibliotheekcollectie en assisteert bij de inname en uitleen;
  • Je draagt zorg voor een opgeruimde en representatieve bibliotheek;
  • Je informeert je collega’s via de daartoe ingerichte communicatiekanalen;
  • Je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen;
  • Je levert input voor evaluaties;
  • Je vervangt indien nodig je collega bij de ticketbalie van het Maastricht Museum;
  • Je verhelpt of meldt storingen;
  • Je verleent BHV bij calamiteiten.

Jouw expertise

  • Je bent gastvrij en kan gemakkelijk schakelen tussen een diversiteit aan mensen en je verplaatsen in anderen;
  • Je bent enthousiast, denkt in mogelijkheden en neemt initiatief;
  • Je beschikt over goede administratieve, communicatieve en digitale vaardigheden;
  • Je hebt ervaring in een dienstverlenende functie;
  • Je hebt minimaal MBO4 niveau en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
  • Je bent flexibel inzetbaar tijdens alle openingsuren van Centre Céramique;
  • Je hebt een geldig BHV-certificaat of bent bereid dit te halen op kosten van de werkgever.

Goed werkgeverschap

Bij de Gemeente Maastricht/ Centre Céramique vind je een werkomgeving die jou stimuleert om het maximale uit jezelf te halen. Wij bieden een interessante dynamische functie op basis van 0,67 FTE (24 uren) met een bruto maandsalaris dat wordt ingepast in schaal 6 (min. € 2434,- en max. € 3524,- op fulltimebasis) afhankelijk van opleiding en ervaring.
Daarnaast ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten, zoals verlof, bedrijfsfitness, een opleiding en/of vakbondscontributie. In dit bedrag is het vakantiegeld en een eindejaarsuitkering opgenomen. Verder heb je de mogelijkheid tot opbouw van ADV en wordt pensioen opgebouwd bij ABP.
Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de CAO gemeenten.

Ben je enthousiast?

Reageer dan voor 8 november 2024 via de button en stuur je motivatie en cv. Heb je nog vragen? Dan kun je contact opnemen met Chantal Verhagen, teammanager Publieksservice via chantal.verhagen [at] maastricht.nl.

Centre Céramique wil divers zijn, net als de samenleving. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender(identiteit en -expressie), afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en doe mee! We onderschrijven de Code Diversiteit & Inclusie en streven ernaar om als organisatie een afspiegeling van haar publiek en daarmee de maatschappij te zijn. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar een kandidaat die de diversiteit binnen ons team versterkt.

Medewerkers van de gemeenten Maastricht, Heerlen, Sittard-Geleen en Provincie Limburg gelden als interne kandidaten.

Mocht je geen e-mail van ons ontvangen, controleer dan de ongewenste mailbox/spambox. Mogelijk is onze e-mail daar in terecht gekomen. Is dit niet het geval neem dan contact op met ons via vacaturebox.p&o [at] maastricht.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
Solliciteren